Formulario electrónico de quejas, sugerencias y felicitaciones

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Protección de datos

Sus datos serán incorporados a una aplicación informática de la Universidade de Vigo. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de deciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPD), solo serán utilizados para dar respuesta a las quejas, peticiones, sugerencias y felicitaciones del ámbito de gestión y, en ningún caso, serán cedidos a terceros. Podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación y cancelación mediante escrito dirigido a la Gerencia de la Universidade de Vigo.

Recursos administrativos

Este sistema es independiente del sistema de recursos administrativos previstos en la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedemiento Administrativo Común. Las quejas presentadas no tendrán carácter de recurso administrativo ni su presentación interrumpirá los plazos establecidos en la normativa vigente. La presentación de quejas no supondrá, en ningún caso, la renuncia al ejercicio de otros derechos y acciones que pueda ejercer cualquier interesado o interesado.

Tramitación

Las quejas, sugerencias y felicitaciones deberán hacer referencia al funcionamiento de los servicios, oficinas y unidades de gestión de la Universidade de Vigo y la calidad de los servicios que se prestan. Deberán expresarse de forma clara.
Las quejas, sugerencias y felicitaciones pueden enviarse en forma anónima. Si el usuario o usuaria desea una respuesta deberá facilitar un correo electrónico o los datos necesarios para una respuesta por correo ordinario. Si con su queja el reclamante hace una petición de medidas de subsanación o de compensación deberá dar los datos completos que permitan su identificación.
 

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