Soporte a usuarios/as

O SAUM (Servizo de Atención a Usuarios/as e Microcroinformática) é o punto de entrada das comunicacións dos usarios cos Servizos Informáticos.

As tarefas de soporte e atención a usuarios fanse por distintas canles: presencial, telefónica, correo electrónico, páxina web, servicios de descarga de arquivos, telemática.

A atención telefónica pode ser iniciada directamente polo usuario, a través dos teléfonos da seguinte táboa, na que tamén se atopan os correos electrónicos de contacto.

O horario de atención ó público pode verse reducido en periodos especiais como o de vacacións, pero en calquera outro caso é de 8 da mañá a 9 da noite, de luns a venres. Este horario de atención pode verse reducido en algúns campus, consulte detídamente a táboa.